Amennyiben vitája van az eladóval, az Európai Únió állampolgáraként jogosult igénybevenni az EU alternatív vitarendezési fórumát.

Az Európai Unió online vitarendezési fóruma a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen érhető el. 

A magyar fogyasztók nemzetközi webbolttal kapcsolatos vitáját és a külföldi fogyasztók magyar webáruházzal kapcsolatos problémáját is a Budapesti Békéltető Testület segíti.